LIBURAN BALI 3H2M BALI + NUSA PENIDA

Program Acara / Itinerary

💰 Harga Paket Tour Per Orang

✅ Paket Sudah Termasuk:

❌ Belum Termasuk:

Syarat & Ketentuan Pemesanan Paket Tour DWB Tours

Selamat datang di DWB Tours. Demi kenyamanan, keamanan, dan kelancaran agenda liburan Anda di Bali, kami menyarankan seluruh calon wisatawan untuk membaca dan memahami Syarat & Ketentuan (S&K) pemesanan paket wisata di bawah ini.

Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran uang muka (DP), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh kebijakan yang berlaku di perusahaan kami.

1. Ketentuan Umum Wisata

Sebelum merencanakan perjalanan, berikut adalah beberapa poin mendasar mengenai harga dan operasional tour kami:

• Mata Uang & Target Pasar: Seluruh harga paket menggunakan mata uang Rupiah (IDR) dan hanya berlaku untuk Warga Negara Indonesia (WNI) serta pemegang KIMS/KITAS.

• Sifat Harga: Harga yang tertera adalah harga Net per orang.

• Ketentuan Kamar Hotel: Standard kapasitas kamar adalah 2 orang per kamar (Twin/Double). Bagi peserta ganjil, penggunaan extra bed harus dikonfirmasi terlebih dahulu saat pemesanan.

• Inklusi Paket: Fasilitas yang didapatkan mengacu pada detail program masing-masing paket. Peserta wajib memahami poin Included (termasuk) dan Excluded (tidak termasuk) sebelum membeli.

• Jenis Tur: Semua layanan kami bersifat Private Tour (tidak digabung dengan peserta lain), kecuali untuk paket khusus berlabel Open Trip.

• Durasi Layanan Operasional:

  • Full Day Tour: Maksimal 12 jam.

  • Half Day Tour: Maksimal 6 jam.

  • Airport/Hotel Transfer: Berdurasi 1–2 jam.

  • Overtime (Kelebihan Jam): Dikenakan biaya tambahan sebesar Rp100.000 / jam.

• Fluktuasi Harga: Harga paket wisata dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu menyesuaikan kondisi pasar.

• Musim Liburan (Seasonality): Harga standard berlaku untuk musim normal (Low Season). Tambahan biaya (surcharge) akan dikenakan pada periode musim liburan tinggi (High Season / Peak Season).

2. Prosedur & Data Pemesanan

Pemesanan resmi dapat dilakukan dengan mudah melalui tiga jalur komunikasi utama kami:

• WhatsApp: +62 8585-7140-050

• Email: destinasiwisatabali@gmail.com

• Formulir Resmi: Tersedia di website DWB Tours.

Data yang Wajib Dilengkapi:

Untuk mempercepat proses administrasi, mohon sertakan data berikut saat menghubungi tim reservasi kami:

1. Nama lengkap (sesuai identitas)

2. Nomor HP / WhatsApp aktif

3. Jumlah peserta tour

4. Tanggal rencana kegiatan

5. Detail jadwal penerbangan (Flight Schedule)

6. Nama paket wisata yang dipilih

7. Pilihan hotel (jika memilih paket + hotel)

⚠️ Catatan Penting Pemesanan:

• Seluruh pemesanan hotel sudah termasuk sarapan pagi (breakfast).

• Anda wajib melakukan konfirmasi ketersediaan (availability confirmation) kepada tim kami sebelum memesan.

• Pemesanan mendesak atau Last Minute Booking (kurang dari 7 hari sebelum kedatangan) wajib langsung dibayarkan lunas (Full Payment).

3. Kebijakan Pembayaran

Aktivasi reservasi Anda baru akan diproses setelah pembayaran divalidasi sesuai ketentuan berikut:

• Down Payment (DP): Uang muka minimal sebesar 30% dari total biaya paket wajib dibayarkan saat pemesanan disetujui.

• Pelunasan: Sisa pembayaran wajib dilunasi pada Hari-H (H-0), tepatnya saat penjemputan atau sebelum tour hari pertama di Bali dimulai.

• Rekening Resmi Pembayaran:

  • Bank: BCA

  • Nomor Rekening: 613.068.7774

  • Atas Nama (A/N): MAJU MAPAN MESARI PT

• Konfirmasi Pembayaran: Peserta wajib mengirimkan bukti transfer yang sah via WhatsApp atau Email. Biaya administrasi antar-bank sepenuhnya ditanggung oleh pengirim.

• Penerbitan Invoice: Nota resmi (Invoice) akan diterbitkan dan dikirimkan kepada peserta setelah dana masuk ke rekening perusahaan kami secara valid.

4. Pembatalan (Cancellation) & Ubah Jadwal (Reschedule)

Kami memahami bahwa rencana perjalanan bisa berubah. Oleh karena itu, kami menerapkan kebijakan pembatalan dan perubahan jadwal yang adil sebagai berikut:

A. Kebijakan Pembatalan

Persentase potongan atau denda pembatalan dihitung dari nilai nominal Down Payment (DP) yang telah dibayarkan:

• Pengurangan Jumlah Peserta: Jika terjadi pengurangan jumlah peserta di dalam grup, harga paket per orang akan dihitung ulang atau disesuaikan dengan skema kuantitas yang baru.

B. Kebijakan Ubah Jadwal (Reschedule)

• Layanan perubahan jadwal berstatus Gratis (tanpa denda tambahan).

• Proses reschedule sangat tergantung pada ketersediaan kamar hotel, armada transportasi, dan tiket masuk objek wisata pada tanggal yang baru.

• Konfirmasi perubahan jadwal wajib diajukan minimal H-14 sebelum tanggal kegiatan awal.

5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

• Ketentuan Non-Refundable: Pengembalian dana tidak berlaku apabila:

  1. Fasilitas paket, akomodasi, atau destinasi tidak digunakan atas keinginan sendiri oleh peserta di lapangan.

  2. Terjadi pembatalan sepihak perorangan di dalam satu grup yang sedang berjalan.

  3. Terjadi pembatalan akibat keadaan memaksa (Force Majeure).

• Durasi Proses: Jika pengajuan refund disetujui secara reguler, proses pencairan dan transfer kembali dana memakan waktu maksimal ±14 hari kerja.

6. Tarif Wisata Anak & Bayi

Kami sangat menyambut perjalanan keluarga. Berikut adalah penyesuaian tarif untuk anak-anak:

• Kategori Bayi (Usia 0 – 24 Bulan): GRATIS (tanpa fasilitas tambahan / berbagi tempat tidur dengan orang tua).

• Kategori Anak (Usia 3 – 7 Tahun):

  • Skema 1 Dewasa + 1 Anak: Anak dikenakan tarif penuh 100% dari harga dewasa.

  • Dengan Kasur Tambahan (Extra Bed): Dikenakan tarif sebesar 75% dari harga dewasa.

  • Tanpa Kasur Tambahan (No Bed): Dikenakan tarif sebesar 50% dari harga dewasa.

  • Kapasitas Kamar: Maksimal hanya diperbolehkan 1 anak per kamar.

7. Ketentuan Tambahan

• Ketersediaan Hotel: Kamar hotel yang kami sediakan sepenuhnya bergantung pada tingkat keterisian (availability) saat reservasi final dilakukan. Jika hotel penuh, kami berhak menggantinya dengan hotel setara tanpa menurunkan kualitas layanan.

• Fleksibilitas Itinerary: Rute perjalanan (itinerary) bersifat fleksibel dan dapat berubah di lapangan menyesuaikan kondisi lalu lintas, cuaca, serta kenyamanan bersama tanpa mengurangi destinasi utama.

• Tipping Driver/Guide: Pemberian uang tip untuk pengemudi atau pemandu wisata bersifat sukarela dan sangat disarankan sebagai apresiasi pelayanan.

• Aturan Khusus: Syarat dan ketentuan tambahan yang tidak tertulis di dokumen ini dapat diberlakukan secara situasional sesuai kesepakatan bersama.

8. Disclaimer (Penyangkalan Tanggung Jawab)

DWB Tours selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik demi keselamatan Anda. Namun, kami secara hukum tidak bertanggung jawab atas kerugian, cedera, atau biaya tambahan yang disebabkan oleh:

1. Kehilangan, keterlambatan, atau kerusakan pada bagasi oleh pihak maskapai.

2. Keterlambatan atau pembatalan jadwal penerbangan (flight delay/cancellation).

3. Kejadian di luar kendali manusia (Force Majeure) seperti bencana alam, kerusuhan, wabah penyakit, kebijakan pemerintah, dan lain sebagainya.

4. Kecelakaan, cedera fisik, atau penurunan kondisi kesehatan (sakit) yang dialami peserta selama tour berlangsung.

5. Kehilangan barang-barang pribadi berharga (dompet, gadget, perhiasan) akibat kelalaian peserta sendiri.

Hubungi Kami

Optimalkan rencana liburan impian Anda di Bali bersama agen travel tepercaya. Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai regulasi ini, silakan hubungi pusat layanan pelanggan kami.

“Nice travel, great memories.”

Terima kasih atas kepercayaan Anda bersama DWB TOURS.